Centro Universitário Belas Artes oferece pós em Comunicação, Redes Sociais e Opinião Pública
O curso de pós-graduação em Comunicação, Redes Sociais e Opinião Pública do Centro Universitário Belas Artes de São Paulo desenvolve estudos na área de comunicação, cultura e política, bem como, promove o aperfeiçoamento de profissionais mais aptos a atender e gerenciar as novas demandas da comunicação organizacional, da sociabilidade contemporânea e dos poderes a partir dos avanços tecnológicos.
Os objetivos deste curso são ampliar a compreensãovsobre as formas de comunicação criadas pelas novas Redes Sociais na internet; otimizar o uso de novas mídias e tecnologias como ferramentas para o fortalecimento de redes sociais, do discurso organizacional, da democracia e da participação social; criar e gerenciar parâmetros para a gestão da comunicação em redes sociais, a fim de conciliar as demandas de interesses, dos públicos e dascaracterísticas técnicas de cada meio e analisar os mecanismos comunicacionais para a construção e manutenção da opinião pública por intermédio das redes sociais.
O público-alvo são profissionais de Comunicação Social, Ciências Sociais, Humanas, Tecnologia da Informação, funcionários do governo, organizações privadas e ONGs, assessores políticos, líderes e agentes comunitários.
O corpo docente é composto por professores mestres e doutores com significativa experiência profissional e/ou acadêmica nas áreas relacionadas às disciplinas lecionadas. Entre os docentes temos professores que já ministram aulas no Centro Universitário Belas Artes e também convidados.
Mais informações sobre o investimento e demais características do curso você encontra no hotsite www.belasartes.br/pos ou clicando aqui.
por Gabriela Furtado, aluna do 6º Semestre do Curso de Relações Públicas da Unisant’Anna.
Atualmente bons produtos ou serviços não garantem excelentes resultados em relação a vendas e lucros das organizações, principalmente porque a diferença entre os concorrentes é muito pequena. Para alcançar a satisfação dos clientes, não basta só conhecer a marca, ter um logo e embalagem bacanas, e sim cuidar de como o cliente vivencia a marca/produto, com um estudo, uma análise, posicionamento, gestão, promoção, ponto de venda, e principalmente estratégias para potencializar o negócio, enfim tudo tem que estar em perfeita harmonia para garantir um resultado satisfatório para o consumidor, um deslize pode ser fatal.
A importância da marca deve começar de dentro da organização, a partir do presidente que deve ser o defensor da marca e motivar seus funcionários e a partir daí, os funcionários vestirão a camisa da organização e a marca será tão importante para o funcionário quanto para o cliente, além dos colaboradores, que são os “primeiros clientes”.
Além da empresa, ter que estar ligada em todos os movimentos, publicidades, motivação de funcionários, tem que estar de acordo com o que realmente representa. Não adianta mostrar uma empresa moderna, criativa, se na realidade não dispor de serviços para tal, coisa que geralmente acontece. Ter um consenso entre o que a empresa promete e o que ela realmente faz, tem uma diferença muito grande e faz uma grande diferença perante os consumidores.Ou seja, não adianta mostrar uma coisa que ela na verdade não é. O consumidor está realmente mais atento as enganações.
Enfim, atualmente as pessoas estão muito críticas, um comentário negativo pode ser ouvido à distância e ter uma enorme repercussão, as pessoas buscam se relacionar com a empresa exigindo muito mais que só o produto, buscando aquelas, que tem valores, muitas vezes parecidos com os seus.
Concluímos então, que a empresa tem que estar atenta a tudo; desde a imagem perante seus funcionários, clientes, colaboradores, o logo da marca, o produto, a propaganda, a promoção, tudo é um grande conjunto, que tem que andar em constante sintonia para o sucesso da organização.
Nota do Blog: Este post faz parte de um concurso que a ABRP-SP realiza a cada ABRP Visita em uma Universidade do Estado de São Paulo: convidamos os alunos do Curso de Relações Públicas daquela instituição a escrever livremente um post sobre o tema abordado no evento. O melhor post, escolhido pelo palestrante (neste caso, o Prof. Sérgio Bialski) receberá um livro “Relações Públicas estratégicas”, organizado pelo Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias. Ae entrega do livro ao autor(a) post escolhido será fotografada e a foto será publicada aqui. Acompanhem!
por Regiane Rogeri, aluna do 6º Semestre do Curso de Relações Públicas da Unisant’Anna.
A palestra abordou estratégias interessantes de relacionamento com o público, tal como a suma importância de obter um profundo relacionamento com o cliente, e a partir disto desenvolver e planejar toda e qualquer ação, seja ela institucional ou mercadológica para assim conquistar as metas propostas pela empresa, ou seja, intimidade e conhecer profundamente o cliente é tudo.
Este conhecimento não deve ser focado somente em análises ou briefing do mercado de atual da empresa, o profissional deve ir além, e fazer aquilo que estiver ao seu alcance ou ainda mais para que mostre o quanto sua marca é boa e necessária para o mercado. Mas é uma dedicação que não depende somente do colaborador, a organização deve dispor de instrumentos que possam beneficiar e multiplicar as ações deles, seja por meio de comunicação interna ou externa, de forma que colaborador e cliente possam entender qual é realmente o propósito daquela empresa e sua posição de mercado.
O fato de focar no cliente externo nem sempre é o sucesso da organização, pois público interno também consome produto, e mais do que isso, é um dos verdadeiros e principais propagandistas da marca/produto/serviço, e uma falha de comunicação interna ou inexistência desta pode ser um fator muito negativo para a organização, pois em uma situação de crise, o funcionário é o primeiro a ser abordado, e qualquer deslize pode ser fatal,a final de contas, como vou defender minha empresa se nem ao menos a conheço ou não tenho nada a dizer sobre o que ela faz por mim?
Pagar o salário não é suficiente, é preciso oferecer mais do que o ‘básico’ ao funcionário, pois os resultados futuros destes, poderão ser bastantes positivos para a organização. A estratégia é dar oportunidade para o colaborador se expressar e verificar de que forma ele pode colaborar mais ainda para o sucesso da organização, fato este que é positivo para ambos os lados.
O grande passo é fazer o funcionário entender e incorporar totalmente a marca e ser capaz de defendê-la com todas as suas forças, como por exemplo, uma torcida de um time de futebol. Quem for capaz de incorporar isto, com certeza é porque foi capaz de elaborar um bom trabalho, e o resultado disto é incalculável.
Nota do Blog: Este post faz parte de um concurso que a ABRP-SP realiza a cada ABRP Visita em uma Universidade do Estado de São Paulo: convidamos os alunos do Curso de Relações Públicas daquela instituição a escrever livremente um post sobre o tema abordado no evento. O melhor post, escolhido pelo palestrante (neste caso, o Prof. Sérgio Bialski) receberá um livro “Relações Públicas estratégicas”, organizado pelo Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias. Ae entrega do livro ao autor(a) post escolhido será fotografada e a foto será publicada aqui. Acompanhem!
Planejamento e cuidados na gestão de marcas
por Maria José Moreira, aluna do 6º Semestre do Curso de Relações Públicas da Unisant’Anna.
A palestra ministrada por Sérgio Bialski, no dia 07/11/2011 na UniSant’Anna, para os alunos de Comunicação Social, sobre Branding (Gestão de Marcas), foi imensamente proveitosa.Branding é a percepção que o consumidor forma a respeito de uma Marca, Produto, Serviço, Organização, entre outros…
Esta percepção vai além do o departamento de marketing pensa que a marca tenha. Formar esta imagem de marca é algo que deve ser feito com muito cuidado, pois não tem como ir contra a identidade.
A imagem que o consumidor terá sobre a marca deve se alinhar à identidade, anos de trabalho para formar uma boa percepção, toda a Gestão da Marca pode ir por água abaixo, por um erro cometido pelo Marketing.
Um caso citado por Sérgio Bialski, foi o da Arezzo “Pelemania”, que lançou a nova coleção de sapatos e acessórios com pele de animais, e os defensores de animais, foram às mídias sociais e levantaram a maior polêmica a respeito. A Arezzo retirou a coleção das vitrines, mas com certeza sua imagem ficou arranhada.
Tanto ficou que todos os profissionais da área, quando citam alguma gafe sobre Branding (Gestão de Marcas), os coloca em evidência novamente. Muitos outros exemplos de má gestão foram citados na palestra.
Sérgio também expôs o sucesso de grandes marcas que são conhecida e percebida, no simples desenho do símbolo, como é o caso da Nike, quem vê o “Swoosh”, já sabe que é Nike. Esta é uma marca de boa percepção, entre muitas outras. Este é um caso de sucesso do Branding.
A gestão de marca, não é algo simples e aleatório, é necessário planejamento, boa execução e manutenção. Não só grandes ações trazem resultados, a manutenção com pequenos gestos cotidianos faz parte da construção e percepção dos valores da Marca, junto aos consumidores.
Nota do Blog: Este post faz parte de um concurso que a ABRP-SP realiza a cada ABRP Visita em uma Universidade do Estado de São Paulo: convidamos os alunos do Curso de Relações Públicas daquela instituição a escrever livremente um post sobre o tema abordado no evento. O melhor post, escolhido pelo palestrante (neste caso, o Prof. Sérgio Bialski) receberá um livro “Relações Públicas estratégicas”, organizado pelo Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias. Ae entrega do livro ao autor(a) post escolhido será fotografada e a foto será publicada aqui. Acompanhem!
por Felipe Rodrigues Pontes, aluno do 6º Semestre do Curso de Relações Públicas da Unisant’Anna.
Primeiramente gostaria de parabenizar a instituição ABRP-SP por proporcionar um evento instrutivo como esse. Torce para que essa iniciativa se multiplique, com isso todos têm a ganhar.
Devo dizer que a palestra foi de suma importância para que estudantes de relações públicas consigam perceber como é importante desenvolver uma intimidade com nossos públicos. Esse conhecimento nos dá embasamento para que possamos desenvolver e planejar nossas ações completas e que nos possibilitem maiores chances de alcançarmos nossos objetivos.
Conhecer seu público não requer somente uma pesquisa de mercado e sim um aprofundamento maior em saber que está disposto a defender sua marca. Para que isso aconteça é fundamental que haja um grande empenho da organização em estruturar sua marca e fazer com que seus consumidores entendam e assimilem sua missão, visão, valores, filosofia, etc.
Uma questão bem interessante que a palestra ressaltou é que muitas vezes as organizações atentam somente para o público externo esquecendo assim de seus consumidores internos, uma falha que pode ocasionar em grandes perdas no mercado atual. Se os seus colaboradores não te conhecem e não defendem seus interesses é quase impossível que seus consumidores externos façam isso, uma realidade que acontece na minha empresa: se nós colaboradores tivéssemos espaço para expor idéias e opiniões e entender quais são as metas e objetivos da empresa, poderíamos ajudar imensamente para seu crescimento e destaque no mercado atual.
Para terminar gostaria de deixar um exemplo que foi dito durante a palestra. Se nós profissionais de comunicação conseguirmos que nossos consumidores defendam a nossas idéias ou nossa marca como um torcedor defende seu time nosso trabalho estará no caminho certo. Será que existe uma coisa mais “branding” do que isso: “Aqui tem um bando de loucos / loucos por ti Corinthians / Aqueles que acham que é pouco / eu vivo por ti Corinthians / Eu canto até ficar rouco / eu canto pra te empurrar / Vamos, vamos meu timão / Vamos meu timão não para de lutar.”
A organização Corinthians vai ter sempre “consumidores” que defendem com unhas e dentes sua missão, visão e valores. Como os corintianos dizem: “você não vira corintiano, você nasce corintiano”.
Nota do Blog: Este post faz parte de um concurso que a ABRP-SP realiza a cada ABRP Visita em uma Universidade do Estado de São Paulo: convidamos os alunos do Curso de Relações Públicas daquela instituição a escrever livremente um post sobre o tema abordado no evento. O melhor post, escolhido pelo palestrante (neste caso, o Prof. Sérgio Bialski) receberá um livro “Relações Públicas estratégicas”, organizado pelo Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias. Ae entrega do livro ao autor(a) post escolhido será fotografada e a foto será publicada aqui. Acompanhem!
por Thays Marques, aluna do 6º semestre do Curso de Relações Públicas da UniSant’Anna
Criar uma marca forte é um dos objetivos das organizações no mercado, algumas alcançam esse objetivo, já outras por inúmeros motivos não alcançam o mesmo sucesso.
O consumidor adquire produtos que lhe demonstrem um valor, que atenda às suas necessidades e uma vez conquistada a sua confiança, esse consumidor segue de forma fiel seu produto preferido.
Porém, se por algum motivo qualquer esse consumidor não adquira mais esse produto, sempre terá como referência, em algum momento, o produto que consumia anteriormente.
Por isso organizações investem verdadeiras fortunas em propagandas e publicidade com o objetivo de alcançar todos com a sua marca e compromisso gerando assim o retorno não apenas financeiro como também qualitativo em relação a essa marca.
Nota do Blog: Este post faz parte de um concurso que a ABRP-SP realiza a cada ABRP Visita em uma Universidade do Estado de São Paulo: convidamos os alunos do Curso de Relações Públicas daquela instituição a escrever livremente um post sobre o tema abordado no evento. O melhor post, escolhido pelo palestrante (neste caso, o Prof. Sérgio Bialski) receberá um livro “Relações Públicas estratégicas”, organizado pelo Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias. Ae entrega do livro ao autor(a) post escolhido será fotografada e a foto será publicada aqui. Acompanhem!
por Fernando Rocha, aluno do 4º semestre do Curso de Relações Públicas da UniSant’Anna
A percepção dos consumidores sobre produtos, serviços, experiências ou a organização tem sido monitorada pelas empresas e sendo alvo de diversas ações para aproximar o consumidor das marcas como intuito de gerar credibilidade e fidelidade.
Para falar desse assunto, o Gerente de Comunicação do Grupo Sanofi-Aventis e Professor da ESPM, Sérgio Bialski, esteve no Campus Voluntários da Pátria da Uni Sant’Anna, no dia 07/11, palestrando aos alunos e futuros profissionais de Relações Públicas, sobre Branding e principalmente sobre a atuação do profissional nesta área.
Durante a palestra Bialski ressaltou a importância das ações que influenciam diretamente na percepção do consumidor e as ferramentas utilizadas para fixar a imagem das organizações.Foram citados cases de sucesso como Google, Activia entre outros, e Bialski ressaltou a importância das redes sociais, em parceria com a comunicação institucional e principalmente a flexibilidade das organizações se adaptarem aos seus públicos para criarem suas estratégias de comunicação.
Ele ressaltou que não existe uma fórmula pré-moldada para a comunicação institucional e que cada empresa, influenciada pela sua cultura e seu setor, desenvolve um método especifico de comunicação. Neste contexto, vimos que a propaganda, em alguns casos, perde espaço e importância na gestão das marcas, sendo ações institucionais,e principalmente de caráter socioambiental atualmente, responsáveis pelosucesso e fixação de diversas marcas.
A palestra faz parte do Programa ABRP Visita, uma iniciativa que leva conhecimento e principalmente experiências aos públicos relacionados a Relações Públicas.
Nota do Blog: Este post faz parte de um concurso que a ABRP-SP realiza a cada ABRP Visita em uma Universidade do Estado de São Paulo: convidamos os alunos do Curso de Relações Públicas daquela instituição a escrever livremente um post sobre o tema abordado no evento. O melhor post, escolhido pelo palestrante (neste caso, o Prof. Sérgio Bialski, que comentará no post) receberá um livro “Relações Públicas estratégicas”, organizado pelo Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias. A entrega do livro ao autor(a) do post escolhido será fotografada e a foto será publicada aqui. Acompanhem!
O Instituto Internacional de Ciências Sociais (IICS) e a Universidade de Navarra se unem novamente para realizar em São Paulo, de fevereiro a junho de 2012, a primeira edição do Master em Comunicação Corporativa (MCC), com a presença de especialistas de Brasil, Argentina, Espanha e Estados Unidos.
As duas instituições já promovem em parceria no Brasil o Master em Gestão Estratégica de Empresas de Comunicação, o Master em Informação Econômica: Novos Conteúdos e Plataformas e o Master de Jornalismo Digital. O público-alvo do MCC é formado por executivos sênior de grandes empresas nas áreas de comunicação, marketing, recursos humanos e administração, além de diretores de grandes agências de relações públicas.
Os professores internacionais serão José Luiz Orihuela e Carlos Barrera, da Universidad de Navarra; Alejandro Formanchuck, da Universidad de Buenos Aires e presidente da Associação Argentina de Comunicação Interna; e Michael B. Goodman, da City Universityof New York e presidente do Corporate Communication Internacional (CCI). Do lado brasileiro estarão Augusto Carneiro (Zaitech), Carlos Alberto Di Franco (Universidad de Navarra/IICS), Cristina Panella (Cristina Panella Planejamento e Pesquisa), Daniel Domeneghetti (DOM StrategyPartners), Flavio Schmidt (Conferp/Pró-Imagem), Francisco Viana (Hermes Consultoria/PUC-SP), Gisele Lorenzetti (Abracom/LVBA), Marcel Leonardi (Google/FGV-SP), Marcos Alberto Sant’anna Bitelli (IICS/FGV-RJ/PUC-SP), Silvia Pereira (S2P2/ Ibri), Sonia Consiglio Favaretto (BM&FBovespa) e Valéria Lopes (ECA-USP).
A cada semana, um tema do programa será abordado de maneira intensiva, das 13h às 21h, no novo prédio do IICS, à rua Martiniano de Carvalho, 573. Os alunos do MCC também poderão participar, em condições especiais, do Forum on Strategic Leadership, organizado pelo CCI, um dos apoiadores do curso, no Baruch College (City University of New York). Mais informações e inscrições no www.iics.edu.br.
Fonte: Boletim Jornalistas & Cia., edição 820, de 9 a 15 de novembro de 2011.
A Reed Exhibitions Alcantara Machado abriu concorrência para a contratação de assessoria de imprensa para suas feiras na região de Ribeirão Preto em 2012, a saber: 19ª Agrishow – Feira Internacional de Tecnologia Agrícola em Ação, de 30/4 a 4/5, em Ribeirão Preto; 5ª Forind – Feira de Fornecedores Industriais de São Paulo, de 26 a 28/6, em Sertãozinho; Movinter – Feira de Móveis do Estado de São Paulo, de 17 a 20/7, em Mirassol; e Fenasucro & Agrocana – XX Feira Internacional da Indústria Sucroalcooleira e X Feira de Negócios e Tecnologia da Agricultura da Cana-de-Açúcar, de 28 a 31/8, em Sertãozinho. O prazo de entrega das propostas encerra-se em 18 de novembro. Edital no http://migre.me/66rNr.
Fonte: Boletim Jornalistas & Cia., edição 820, de 9 a 15 de novembro de 2011.
